Hausregeln und Bedingungen
Jede Buchung und Reservierung unterliegt den Einheitlichen Rechtsvorschriften für das Hotel- und Gaststättengewerbe (UVH), weitere Informationen finden Sie hier. Darüber hinaus hat das Hotel Umberto zu Ihrer und unserer Sicherheit eine eigene Hausordnung. Wir bitten Sie, diese Regeln zu respektieren und zu akzeptieren.
Allgemeine Regeln
Allen Anweisungen der Mitarbeiter des Hotels, die sich auf die Hausordnung beziehen, ist Folge zu leisten. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Direktion.
Wir respektieren unter allen Umständen Ihre Privatsphäre, sind jedoch berechtigt, Ihr Zimmer zu betreten, wenn Sie sich nicht an die Hausordnung halten.
Aus Brandschutzgründen ist das Anzünden von Kerzen und Weihrauch nicht gestattet. Die Feuerschutzanlage wird sofort aktiviert. Im Falle eines Brandes bewahren Sie bitte Ruhe. Melden Sie das Feuer an der Rezeption und/oder betätigen Sie den nächstgelegenen Feueralarm. Bei einem allgemeinen Feueralarm verlassen Sie sofort das Gebäude. Benutzen Sie im Brandfall auf keinen Fall die Aufzüge.
Beim Check-in muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden. Der Check-in ist ab einem Alter von 21 Jahren möglich. Minderjährige müssen immer von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten (mindestens 25 Jahre alt) begleitet werden.
Die Vorlage eines gültigen Ausweises ist obligatorisch. Wenn das Zimmer für 2 Personen reserviert ist, müssen beide einen gültigen Ausweis vorlegen. Unangemeldeten oder anderen Hotelgästen ist der Zutritt zum Zimmer nicht gestattet. Wenn andere Gäste im Zimmer angetroffen werden, werden Sie aufgefordert, das Hotel sofort zu verlassen.
An verschiedenen Stellen im Hotel befinden sich Kameras, jeder, der sich in unserem Hotel aufhält, erklärt sich mit der Anfertigung von Aufnahmen einverstanden. Im Falle von Unglücksfällen und/oder Zwischenfällen können diese Aufnahmen den Behörden als Beweismaterial vorgelegt werden.
Gefundene Gegenstände sind an der Rezeption abzugeben.
Das Hotel Umberto haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen. Die Direktion, der Eigentümer dieses Ortes und/oder die für das Hotel arbeitenden Personen können nicht für Verletzungen und/oder materielle oder immaterielle Schäden verantwortlich gemacht werden, die Besucher des Ortes erleiden könnten.
ES IST UNTERSAGT
Hoteleigentum außerhalb des Gebäudes mitzunehmen. Die vorsätzliche Beschädigung von Eigentum des Hotels Umberto kann zur Übernahme der Reparatur- und/oder Erneuerungskosten führen.
Der Konsum, der Gebrauch, der Handel oder das Mitführen von Betäubungsmitteln.
Die Verwendung und/oder das Mitführen von Distickstoffmonoxid während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wenn Distickstoffoxid im Zimmer gefunden wird, werden Sie aufgefordert, das Hotel sofort zu verlassen.
Andere durch laute Musik, ungebührliches Verhalten oder Lärm jeglicher Art zu belästigen.
Aufenthalt im Zimmer mit mehr als der erlaubten Anzahl von Personen.
Rauchen im Zimmer. Wenn wir feststellen, dass im Zimmer geraucht wird, sind wir verpflichtet, 250,- € Reinigungskosten in Rechnung zu stellen. Wenn der Feueralarm wegen des Rauchens im Zimmer ausgelöst wird, werden Ihnen die Kosten für den Einsatz der Feuerwehr in Höhe von 275,- € in Rechnung gestellt.
Wenn wir Konfetti in Ihrem Zimmer finden, müssen wir Ihnen 25,00 € Reinigungskosten in Rechnung stellen.
Verlassen Sie Ihr Zimmer mehr als zumutbar, verschmutzt. Bei normalem Gebrauch wird es höchstens einige Fetzen, Krümel, ein Stück Papier auf dem Boden sein. Für jede Situation, die über den normalen Gebrauch hinausgeht, werden wir Ihnen € 25,00 Reinigungsgebühr berechnen.
Im Namen des gesamten Teams von Umberto wünschen wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.